Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Indecopi). Completa los datos y registraremos tu reclamo o queja, con respuesta en el plazo de ley.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *Tipo de documentoN° de documento *Email *Teléfono *PaísDepartamento *Distrito *Dirección (calle y número) *

El consumidor es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

TipoMonto reclamado (S/) *Descripción del bien contratado *

3. Detalle de la reclamación

Reclamo — disconformidad con el producto o servicioQueja — malestar respecto a la atención

Detalle *Pedido del consumidor *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el Indecopi.